Plus Global ApS
Vat no.: 36734701
Lyngvej 1
9000 Aalborg
E -mail: contact@vivadelux.com

Een bestelling plaatsen

Wanneer u een bestelling plaatst op Vivadelux, ontvangt u een e -mail van bestelbevestiging met de items die u hebt gekocht en de totale kosten. Deze e -mail dient als een ontvangstbewijs voor uw bestelling en bevat uw bestelnummer ter referentie.

Orderverwerking

Bestellingen worden verwerkt binnen 1-2 werkdagen na ontvangst. U ontvangt een melding zodra uw bestelling is verzonden. Houd er rekening mee dat verwerkingstijden kunnen variëren tijdens piekseizoenen of vanwege de grote vraag.

Leveringsopties en kosten

Vivadelux biedt meerdere leveringsopties om aan uw behoeften te voldoen:

• Standaard levering: Geschatte levering binnen 2-5 werkdagen.
• Express levering: Geschatte levering binnen 1-3 werkdagen (alleen beschikbaar om locaties te selecteren, die bij het afrekenen worden weergegeven).

Bezorgkosten

• Standaardlevering in Europa: €20
• Standaardlevering buiten Europa: €49
• Express levering wereldwijd: €69
• Gratis standaard levering wereldwijd voor bestellingen van meer dan € 199

Internationale levering

We bieden internationale levering aan de meeste landen. Levertijden voor internationale bestellingen kunnen variëren op basis van de bestemmings- en douaneverwerkingstijden. Houd er rekening mee dat internationale leveringen kunnen worden onderworpen aan aanvullende douanerechten en belastingen, die de verantwoordelijkheid van de ontvanger zijn.

Uw bestelling volgen

Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e -mail met trackinginformatie. U kunt deze informatie gebruiken om de status van uw levering te controleren.

Bezorgadres

Zorg ervoor dat u het juiste afleveradres verstrekt bij het plaatsen van uw bestelling. Vivadelux is niet verantwoordelijk voor bestellingen die worden geleverd aan onjuiste of onvolledige adressen die door de klant worden verstrekt.

Mislukte leveringen

Als een leveringspoging niet is geslaagd, zal onze leveringspartner een melding achterlaten met instructies voor hervergifte of verzameling. Als het pakket niet binnen de opgegeven tijd wordt verzameld of opnieuw geleverd, kan het naar ons worden teruggestuurd. Neem in dergelijke gevallen contact op met ons klantenserviceteam op contact@vivadelux.com Voor assistentie.

Ontbrekende of beschadigde items

Als uw bestelling aankomt met ontbrekende of beschadigde items, neem dan binnen 48 uur na ontvangst van uw levering contact op met ons klantenserviceteam contact@vivadelux.com. Geef uw bestelnummer en details van het probleem op en we zullen werken om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Contactgegevens

Als u vragen of opmerkingen heeft over uw bestelling of levering, neem dan contact met ons op via:
E -mail: contact@vivadelux.com

Bedankt voor het winkelen met Vivadelux. We zijn toegewijd om u een naadloze en bevredigende winkelervaring te bieden.