Esta política sobre el procesamiento de datos personales (en adelante, "Política de privacidad") describe cómo Plus Global APS recopila y procesa datos personales sobre usted. La Política de privacidad se aplica a los datos personales que nos proporciona, incluso al contactar el servicio al cliente, o que recopilamos a través de nuestro sitio web, https://vivadelux.com/. La Política de privacidad contiene información sobre qué datos personales se recopilan y qué derechos tiene.

Además, Global APS es el controlador de datos para el procesamiento de los datos personales que hemos recibido sobre usted. Nuestra información de contacto es:
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Correo electrónico: contact@vivadelux.com

¿Qué datos personales procesamos?

En Plus Global APS, recopilamos y procesamos la siguiente información cuando visite nuestro sitio web:

• Su dirección IP.
• Que navegador usas.
• Su comportamiento en el sitio web, incluidos los términos de búsqueda que utiliza en nuestro sitio web y qué productos se colocan en el carrito de compras.

En Plus Global APS, recopilamos y procesamos la siguiente información cuando se registra como miembro o realiza compras en nuestro sitio web:

• Nombre.
• Dirección (tanto facturación como envío).
• Número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Identificación del cliente.
• Información sobre los productos que ha comprado.

Además, tiene la opción de dar su consentimiento para recibir material de marketing por correo electrónico, incluidos boletines y ofertas específicas. En este contexto, recopilaremos y procesaremos su dirección de correo electrónico.

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Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de usuario, proporcionar características de las redes sociales y analizar nuestro tráfico. Las cookies son pequeños archivos de texto que pueden ser utilizados por sitios web para hacer que la experiencia de un usuario sea más eficiente. Utilizamos diferentes tipos de cookies para garantizar la configuración correcta del sitio web, llevar a cabo marketing dirigido y relevante, y recordar sus preferencias.

Los tipos de cookies que utilizamos incluyen:

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Puede administrar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o utilizando la herramienta de consentimiento de cookies en nuestro sitio web. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

Propósitos y base legal para el procesamiento de sus datos personales

El propósito de recopilar y procesar información en relación con las visitas a nuestro sitio web es optimizar su experiencia de usuario en el sitio web, incluida la garantía de la configuración correcta del sitio web y la realización de marketing dirigido y relevante. Por lo tanto, la colección y el procesamiento se llevan a cabo para perseguir nuestros intereses legítimos.

El propósito de recopilar y procesar información en relación con el registro y las compras de la membresía en nuestro sitio web es cumplir con el acuerdo que hemos firmado con respecto al registro o la compra de un producto. Además, la Ley de contabilidad nos exige retener sus datos personales.

Su consentimiento para recibir material de marketing por correo electrónico se puede retirar en cualquier momento utilizando el enlace en la parte inferior del boletín.

Destinatarios de sus datos personales

En algunos casos, sus datos personales se divulgan a terceros. Esto generalmente se puede dividir en:

• Empresas del grupo.
• Socios comerciales: estos son, por ejemplo, procesadores de datos que procesan datos en nuestro nombre.
• Proveedores externos: estos son, por ejemplo, portadores de carga cuando un producto necesita ser entregado a usted.
• Autoridades públicas: las autoridades públicas, incluida la autoridad fiscal, tienen el derecho, según la ley aplicable, para acceder a cierta información.

Como regla general, su información no se divulga a socios comerciales o proveedores externos fuera de la UE/EEE. Si se encuentra un socio comercial o un proveedor externo fuera de la UE/EEE, nos aseguramos de que el procesamiento esté sujeto a la misma protección que dentro de la UE/EEE.

Retención de sus datos personales

Además, Global APS le da gran importancia a la protección de sus datos personales y, por lo tanto, se han tomado una serie de medidas técnicas y organizativas para evitar que sus datos personales se usen mal o se pierdan.

La información recopilada y procesada durante las visitas a nuestro sitio web se almacena durante 30 días.

Como regla general, conservamos sus datos personales por un período de 5 años + años en curso después de una compra de bienes debido a nuestras obligaciones en virtud de la Ley de contabilidad. Para la membresía, su información se conserva durante todo el período de membresía y durante un período de 5 años + años en curso después de la terminación de la membresía.

Sin embargo, la información puede conservarse por más tiempo en algunos casos si es necesario para cumplir/determinar las obligaciones legales o hacer cumplir nuestros acuerdos. En casos de retención más larga, consideramos la importancia de la información en relación con la categoría de información al determinar cuánto tiempo se retendrá su información.

Los datos personales procesados ​​en función de su consentimiento se eliminarán, como regla general, cuando retire su consentimiento a menos que haya otra base legal para el procesamiento de datos personales.

Tus derechos

Según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), tiene varios derechos sobre nuestro procesamiento de información sobre usted. Estos derechos incluyen:

• Derecho de acceso: tiene derecho a acceder a la información que procesamos sobre usted, así como información adicional.
• Derecho a la rectificación: tiene derecho a que se corrija información incorrecta sobre usted.
• Derecho a borrar: en ciertos casos, tiene derecho a tener información sobre usted eliminada antes de que ocurra el momento de nuestra eliminación general regular.
• Derecho a la restricción del procesamiento: en ciertos casos, tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales. Si tiene derecho a restringir el procesamiento, solo podemos procesar la información, además del almacenamiento, con su consentimiento o con el fin de establecer, ejercer o defender reclamos legales, o proteger a una persona o intereses públicos importantes.
• Derecho a objetar: en ciertos casos, tiene derecho a objetar nuestro procesamiento o legal de sus datos personales. También puede objetar el procesamiento de su información para fines de marketing directo.
• Derecho a la portabilidad de datos: en ciertos casos, tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina y que se transfieran estos datos personales de un controlador de datos a otro sin obstáculos.

Para ejercer sus derechos, puede comunicarse con nuestro servicio al cliente en contact@vivadelux.com. Cualquier consulta se responderá lo antes posible y, si es posible, a más de 30 días de la investigación.

En relación con una solicitud, le pediremos que confirme su identidad o proporcione información adicional. Requerimos esto para asegurarnos de que solo usted tenga acceso a sus datos personales y que no se divulguen a alguien que dice ser usted.

Queja a la Agencia Danesa de Protección de Datos

Si no está satisfecho con nuestro procesamiento de su información, tiene la opción de presentar una queja con:

Agencia Danesa de Protección de Datos
Borgergade 28, 5
1300 Copenhague K

Cambios a la Política de privacidad

Además, Global APS tiene derecho a hacer cambios en esta Política de privacidad en cualquier momento. Si se realizan cambios en la Política de privacidad, se le informará sobre esto durante su próxima visita a nuestro sitio web, https://vivadelux.com/.

Esta política fue modificada por última vez el 25 de abril de 2024.